客服专员

负责接听客户电话及处理微信咨询，高效接收并处理客户订单信息；及时跟进订单状态，协调相关部门确保订单准确交付；妥善处理客户投诉与建议，提升服务质量和客户满意度；定期分析客户反馈数据，提出改进建议，优化客服流程。