客户部经理

一、主要岗位职责 （1）负责客户部的日常运营与管理工作。 （2）主导制定并优化客户部全流程服务标准，涵盖客户接待、协助谈单、合同签署、客户回访与跟进，一访、二访及定金死单的判定与分析，监督推动转合同、转施工进度，开展退单原因梳理，并对设计师服务质量进行监督与跟踪；同时对部门人员实施指导与培训。 （3）带领团队达成公司设定的自来客业绩指标。 （4）监督数据员按照公司规范完成进店客户信息及签单数据的录入与统计工作，并组织开展相关数据分析。 （5）配合收集客户意见、市场竞争动态及行业信息，为产品优化和营销策略调整提供有效建议。 二、岗位要求 （1）大专及以上学历，*****。 （2）具备基本管理思维和较强的沟通协调能力。 （3）具有良好的团队协作意识与客户服务意识。 三、薪资福利： 1、薪酬范围：8-12k+常规福利。 2、月休5天+法定节假日；其他特色带薪假：儿童节0.5天假+38节0.5天假+生日假0.5天+亲子假0.5天+孝心假2-4天+学历提升考试带薪假+内训师假0.5天/月。 3、公司特色福利：业务骨干及中高管理层每年1-2次外省带薪培训、入职周年福利、中庭讲师节、健康运动日、助人为乐奖、员工互助基金、学历提升奖励、技能提升奖励、孝亲礼包、特优价装修、购车资助、股权激励等。