京东平台运营专员

岗位职责： 1、及时响应并解决用户在平台使用过程中提出的各类咨询与反馈问题 2、负责京东平台线上店铺的客户接待工作，包括售前咨询、订单跟进、售后问题处理及退款流程操作 3、管理线上外卖渠道（京东、美团、抖音等同城服务平台）的日常运营，统筹订单处理、骑手取货协调及客户服务事宜，维护店铺评分与商品星级 4、执行商品上架、信息发布、内容优化及关键词调整，结合产品特点与市场需求策划促销活动，并通过多种推广手段提升店铺曝光度、访问量及成交转化 5、定期整理销售数据与线上库存信息，协同仓库核实库存状态，及时安排补货，保障库存周转效率 6、协助上级推进团队销售任务的达成 岗位要求： 1、大专及以上学历，具备1年以上外卖平台（美团、饿了么、京东到家）运营经验者优先考虑 2、掌握美团、饿了么、京东到家等平台运营规则，熟悉活动设置与推广工具应用 3、具备数据分析能力，能快速识别问题并提出有效改进方案 4、自驱力强，学习意愿高，无经验者亦可培养，执行力强即可 上班时间：9:00-18:30，单休，五险