品牌策划主管10K-15K（萧山）

一、岗位职责

（一）品牌定位与战略规划

1.结合医院业务发展方向，制定并落地实施品牌长期发展规划，涵盖品牌定位、品牌叙事及品牌形象建设等内容。

2.统筹协调内外部资源，保障品牌信息传递的统一性与传播效果。

3.与口碑管理、客户服务等职能部门协同联动，确保品牌战略与整体运营目标保持一致。

（二）市场推广与营销活动

1.策划并组织实施线上线下的品牌宣传项目，如广告投放、公关传播、社交媒体运营、内容创作、大型品牌活动、社区营销及新院区开业推广等。

2.负责品牌触点的体验优化，包括宣传物料设计、产品手册、官方网站、客户服务流程等，持续提升用户感知与满意度。

（三）市场调研与分析

1.定期开展市场调研工作，收集消费者意见、竞品动态及行业趋势信息。

2.深入分析市场变化、竞争格局和用户行为特征，为品牌策略优化提供数据支持。

3.基于数据分析结果，评估品牌举措成效，提出切实可行的改进方案。

（四）品牌管理

1.负责品牌声誉与形象的日常监控、评估与维护。

2.建立完善的品牌管理体系，强化对品牌表现的监督机制，及时响应患者投诉与反馈，增强医院品牌的公信力。

3.主导品牌危机应对工作，妥善处理突发舆情，保障品牌形象稳定。

（五）其他

1.带领品牌运营团队，负责人员培养、绩效管理和团队能力建设。

2.编制并管控品牌运营预算，合理配置资源，对品牌运营成果承担责任。

3.分析投入产出效率，持续优化成本结构。

4.确保医院相关物料及各运营渠道（如美团、小红书等）的正常运转。

（六）完成领导交办的其他任务

1.根据上级安排，高效完成各项临时性工作任务。

二、任职要求

1.教育背景：本科及以上学历，广告学、新闻学等相关专业优先；

2.工作经验：具备5年以上品牌运营管理经验，拥有成功品牌案例者或具有记者、电视台、传媒等行业背景者优先；

3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件；

4.具备优秀的战略思维与文案撰写能力，擅长项目推进及跨部门协作；

5.具有较强的团队领导力和沟通协调能力，能够在高压环境下解决复杂问题；

6.对品牌建设有深入认知，充满热情，富有创新意识。