海外技术支援

岗位职责： 1、与客户对接，及时响应并解决各类需求问题； 2、提供售前技术协助，包括项目方案设计等支持； 3、面向客户及代理商开展产品功能、安装流程及相关技术培训； 4、针对重大技术问题进行现场排查，协同研发与售后团队制定解决方案； 5、为展会活动提供现场技术保障； 6、协调故障设备的回收与返厂安排； 7、编写和完善技术说明类文档资料； 8、持续维护客户及代理渠道的技术合作关系。 任职资格： 1、本科及以上学历，电子电气、电力能源、自动化、计算机、机电一体化等相关专业； 2、英语可作为工作语言，具备与海外客户独立沟通技术需求的能力； 3、具有1年以上户用储能产品技术支持或售后服务相关经验； 4、具备良好的数据分析、逻辑推理能力，善于沟通协调，富有团队协作精神。