拼多多客服

负责电商平台在线客服工作，包括解答客户咨询、处理订单异常、处理售后投诉及退款问题；及时响应客户消息，确保服务效率；记录客户反馈并定期提交工作报告；协助优化服务流程；参与公司组织的带薪培训，提升业务技能和产品知识。