蚂蚁电话客服（五险一金+准上市企业）

一、岗位职责 1.本岗位为非销售性质，受银行委托，通过电话与逾期客户沟通，提醒并协助其按时履行还款义务； 2.及时回电咨询客户，准确传达还款金额、还款方式及还款期限等相关信息； 3.向客户解读相关金融政策，协助维护个人征信记录； 4.对客户信息存在缺失的情况进行核实与更新，确保后续沟通顺畅。 二、任职资格 1.年龄要求22至38周岁，条件优异者可适当放宽，具备熟练的打字能力； 2.大专及以上学历，应届毕业生亦可接受； 3.拥有电话客服、电销、保险或地面推广等相关工作经验者优先考虑； 4.具备较强的合规意识，工作认真负责，富有同理心，沟通表达能力良好； 5.个人信用记录良好，无违法犯罪记录。 三、企业亮点 1.公司规模：成立于2005年，全国设有40余家分支机构；长期与多家大型银行及持牌互联网金融机构合作，包括招商、广发、兴业、建行、浦发、中信、阿里、微众等，合作稳定并多次获得表彰； 2.薪资构成：无责任底薪3800元+绩效提成+月度奖金，提成上不封顶（每季度享有调薪机会），试用期6个月； 3.福利保障：缴纳五险一金，定期举办生日会、提供下午茶、节日礼品、组织团队建设活动等； 4.带薪休假：享受法定节假日、年休假、婚假、产假等各类带薪假期； 5.职业培训：配备系统化培训机制，新员工可免费参加入职培训、业务提升培训、进阶课程及管理类培训； 6.职业发展：晋升路径清晰透明，发展空间广阔（晋升方向：专员-组长-主管-经理-总监）； 7.工作时间：每日8:30-12:00，14:00-18:00，每月休息5至6天（每月第二个周六正常出勤）。 有意者可直接联系或投递简历