银行信用卡账款管理专员

一、岗位职责： 1、通过电话与交通信用卡逾期客户联系，进行提醒、协商并引导其按时履行还款义务； 2、对交通银行信用卡中心来电客户进行回访，准确告知应还金额、可选还款方案及具体还款时间； 3、向客户说明未能按时还款可能带来的影响； 4、及时更新客户缺失的个人信息，确保后续沟通顺畅。 二、任职要求： 1、年龄在24至36周岁之间，不限性别； 2、具备大专或以上学历，普通话表达清晰，熟练掌握基础办公软件操作； 3、性格积极乐观，思维灵活，具备良好的心理承受力和抗压能力； 4、拥有较强的沟通技巧与应变能力，工作认真负责，态度端正； 5、有催收、电销或客服等相关从业经历者优先考虑； 6、个人征信记录良好，当前无任何逾期情况； 三、薪资待遇： 1、薪酬结构：无责任底薪3200元起+绩效提成+五险一金+节日福利+带薪年假+公司组织旅游； 2、月综合收入区间为5000-10000元，业绩优异者收入上不封顶； 3、公积金缴费基数按实际月均工资核定；