蚂蚁客服（纯接听服务）

岗位职责:

1.负责接听客户电话，准确解答各类咨询，保障通话服务质量

2.及时记录客户意见与建议，助力服务流程优化与提升

3.配合团队成员协同作业，共同达成服务工作目标

任职要求：

1.具备优秀的沟通能力，能高效应对和解决客户问题

2.适应高强度工作节奏，始终保持积极主动的工作心态

3.拥有良好的团队意识，能与同事保持良好协作关系