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IT技术维护支持

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1-3年大专NoSQLMongoDB技术支持
岗位职责: 1.负责为客户提供全天候7*24小时的技术支持服务,及时响应并处理客户来电及线上渠道的咨询与疑问; 2.受理客户在产品使用过程中的技术咨询、问题反馈及故障申报,同步沟通解决方案与处理进度; 3.通过有效沟通深入了解客户需求,以专业、准确的技术解答和优质服务提升客户体验与满意度; 任职要求: 1.熟练掌握常用办公软件及计算机基本操作; 2.具备云平台类产品基础知识,能够对客户问题进行初步分析与处理; 3.熟悉Linux操作系统,具备常见系统问题的诊断与解决能力; 4.了解基础数据库技术,如MySQL、MongoDB等; 大专学历,计算机、软件、通信、信息、网络等相关IT专业背景; 具备2年以上互联网行业经验,有云平台类产品的技术支持工作经历者优先

职位总结围绕职位描述,归纳工作内容、招聘要求

贾女士IP:陕西西安

因联科技

·人事经理
公司简介
西安因联信息科技有限公司(简称“因联科技”)是国内领先的工业互联网高新技术企业,专注于机械设备的在线状态监测、智能预警、智能诊断及运维服务,致力构建工业设备全生命周期智能运维服务新生态。公司成立于2014年,总部坐落于西安市高新技术开发区,在北京、上海设有分公司,在华东、华南、华北、东北、西南、西北等区域都有本地化的销售和服务团队。 公司核心研发团队成员依托西安交通大学、西北工业大学、西安电子科技大学等一流院校教育背景和优势学科,多元融合 IT/DT/OT 领域人才,形成了理论与应用深度结合、高水平的产品研发能力,集研发、生产、销售和服务一体的全面的业务体系和团队结构。 因联科技是国内较早进入工业设备状态监测与故障诊断领域的企业之一,其运用物联网大数据、云计算、AI 人工智能等先进技术,构建了从 IIOT 全面感知、DT 数据驱动、Saas 高效服务到 AI 人工智能的全面技术能力体系。尤其是工业 AI 算法领域,已研发出具有国际竞争力的基于工业机理的算法模型和知识系统。在应用层面,公司自主研发的智能传感器、智能网关机器健康运维大数据行业解决方案、Saas 工业服务平台已成功应用于煤矿、化工、电厂、军工石油、矿山、水泥、冶金、汽车等 21 个行业,服务企业近 300 家,监测关键机组超 10000 台,部署监测点 40000+,为中国兵器、中核工业、中电科、中国船舶、中石油、中石化、中建材、中煤、陕煤、榆能集团、尧柏集团、中建材、金隅集团、一汽大众、日本精工、斯凯孚、斯威传动等国内外知名企业提供数字化和智能化产品及服务。
工商信息

法定代表人:

吕芳洲

成立日期:

2014-09-05

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工作地址
西安雁塔区中兴产业园(南门)主楼C501
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