【双休+社保】德语学习管理师

【聚趣背景】

聚趣教育，深耕在线语言教育领域，作为行业标杆企业，自主研发了德语GO、法语GO等8款AI智能学习产品，荣获“2022年度影响力教育品牌”称号，并通过国家高新技术企业认定，与多所高校携手共建“人才培养基地”。

【职位亮点】

弹性打卡｜双休

【你需要做的】

1、学习跟进：协助VIP学员规划每周学习进度，整理学习中的共性难题，及时反馈至教学团队，推动个性化辅导方案落地，助力提升学习成效

2、关系维护：持续关注学员状态，定期开展沟通交流，增强学员对授课教师的信任感与依赖度。关心学员情绪变化，提供心理疏导支持，正向引导学员推荐分享

3、家长沟通：保持与学生家长的常态化联系，同步学习进展与课堂表现，给予科学的学习建议和家庭教育指导

4、退费挽单：针对申请退费的学员及家长进行一对一沟通，深入挖掘退费动因，消除顾虑，提出可行解决方案，高效推进留班转化

5、数据管理：搭建并完善学员成长档案，涵盖成绩记录、学习轨迹、月度复盘、教学安排等内容，基于数据分析制定专属学习路径，优化学习方法，提升学业成果

6、考勤管理：课前提醒上课安排，快速响应并处理学员教务问题，向上级汇报异常情况，每周准确更新课时结余，保障结转效率与结转率

【我们需要的】

1、热爱小语种教学事业，有在线教育教务服务经验及客户导向意识者优先考虑

2、具备德语基础，普通话表达清晰标准，性格温和，沟通能力强，乐于互动交流

3、工作踏实尽责，积极主动，能带领小组高效完成各项任务目标

4、拥有售后场景下的二次转化能力，抗压性强，适应快节奏工作环境

5、熟练使用各类办公软件，具备基本电脑操作技能

【广阔的职业发展空间】

1、专业路线：初级→中级→资深

2、管理路线：学管师→组长→负责人

【其他你想要的】

1.薪资待遇：底薪+绩效+提成｜13薪｜综合月薪5-7K

2.基础权益：社保｜试用期薪资全额发放

3.入职礼包：惠普高配笔记本｜手机

4.带薪假期：5-15天额外年假｜法定节假日正常休息

5.办公环境：5A级写字楼｜配备冰箱｜微波炉

6.吃喝玩乐：团建经费｜节日定制礼品｜丰富品牌活动｜生日专属福利