在线客服

【岗位职责】： 1.负责线上客户咨询，快速、准确、礼貌地回复私信，提高留资转化率，并及时将客户信息分配给销售团队，跟进督促销售人员完成对接。 2.运用专业知识和沟通技巧与客户建立有效联系，深入了解客户需求，提供针对性服务。 3.主动邀约潜在客户到厂参观考察。 4.通过多种渠道收集客户信息，配合投放人员及网络主管完成数据整理与分析工作。 5.跟进公司自有平台及外部合作平台的销售线索。 6.完成上级安排的其他相关任务。 【任职要求】: 1.年龄20-40岁，具备大专或以上学历。 2.具备互联网思维，对互联网行业有热情。 3.有线上客服相关经验，熟悉线上服务流程并感兴趣。 4.打字速度快，有网络客服、电商运营或电话销售经验者优先考虑。 5.性格亲和，具备良好的语言表达、沟通协调能力及应变能力，抗压性强，执行力高，富有团队合作精神。 【我们提供】： 1、薪资待遇：底薪+加班费+绩效+福利，综合收入4000+； 2、假期组合：享受婚假、丧假、产假等带薪假期；法定节假日正常休息，入职满一年可享带薪年假。 3、员工活动：定期组织部门团建、培训提升、优秀员工旅游及年终年会等活动； 4、工作时间：早班8:30-15:00，晚班15:00-22:00。下午5点半后可申请居家办公。