电话客服

岗位职责： 1、接听客户电话，提供专业解答与优质服务； 2、登记客户资料，归纳并跟进客户具体需求； 3、快速响应客户反馈，配合处理客户相关问题； 4、持续维护客户联系，提高客户满意水平； 5、融入团队合作，协同达成部门工作目标。 任职要求： 1、具有较强的沟通技巧和客户服务意识； 2、熟悉办公软件操作，有电话客服工作经验者优先； 3、细致耐心，具备良好的责任心和抗压素质； 4、普通话流利，语言表达清楚顺畅； 5、态度积极，愿意迎接工作挑战。