督学班主任

岗位职责 1.运营管理 全面负责AI自习室的日常运作，涵盖智能设备运维、系统保障（预约平台、智能监控等）、空间布局优化及安全管控； 制定并落实运营方案，依托数据分析（如人流统计、设备使用频次）提升场地利用率与用户满意度； 协调线上线下的服务动线，确保智能化功能（如人脸识别、自助预约）稳定高效运行。 2.团队管理 主导前台、保洁、技术支持等人员的招聘、培训、排班安排及绩效评估； 建设高效协作团队，推动智能服务规范的执行与落地。 3.客户服务与体验优化 及时处理用户咨询、反馈及突发情况，维持社群或线上平台的互动活跃度； 围绕AI主题组织特色活动（如AI学习分享会、智能工具实操课），增强用户参与感； 定期收集用户需求，推进服务迭代（如上线AI学习助手、智能环境调控系统）。 4.营销推广 策划本地化宣传方案，利用抖音、小红书等新媒体渠道传播AI自习室亮点； 联动企业、院校开展定制服务，拓展机构类客户资源。 5.财务管理 把控运营成本与预算执行，监督财务收支，设定阶段性盈利目标。 任职要求 1.硬性条件 大专及以上学历，专业不限，管理学、计算机或教育类背景优先； 1年以上实体空间管理经验（具备自习室、共享办公、智能体验场所经验者优先）。 2.核心能力 掌握常见智能设备操作及基础故障排查（如物联网系统、智能门禁）； 具备用户导向意识，能快速应对技术问题并优化服务流程； 擅长数据驱动运营，熟练运用工具分析关键经营指标； 抗压能力强，可接受弹性工作安排（含周末及节假日轮值）。 我们提供 绩效奖金+带薪培训； 节日福利+年度旅游+自习室免费使用权益； 参与AI领域前沿项目的机会，职业成长路径清晰。 加分项： 对AI技术应用（如智能环境调节、学习行为识别）有浓厚兴趣； 具备社群运营或本地生活类账号运营经历。