客户经理（大客户支持）

岗位职责：

1、负责大众点评、微信、400等渠道的客户咨询，及时回应客户疑问，与客户保持良好互动，准确把握客户需求；

2、通过解答意向客户问题，深入挖掘客户潜在需求，推动成交达成，助力公司间接运营目标实现；

3、持续跟进客户订单进展，落实售后回访工作；做好老客户的维护与关系管理，提升复购率；确保电话及线上沟通准确高效，保障客户满意度；

4、能够通过电话及在线方式及时受理客户咨询，敏锐捕捉客户反馈与需求，并对相关信息进行记录、归集和上报；

5、完成上级安排的其他工作任务。

岗位要求：

1、具备互联网行业或电话/在线服务相关工作经验；

2、热爱销售工作，积极进取，乐于接受挑战者优先考虑；

3、普通话流利，理解能力佳，具备良好的沟通技巧、学习能力和应变反应能力；

4、性格外向热情，细致周到，有责任心，具备团队协作意识。

福利：

薪资福利：

法定节日福利

员工生日福利

季度部门团建

不定期公司团建

入职缴纳五险一金