公考学习督导

岗位职责 1、负责学员的日常维护工作，包括学员管理、学习计划制定、定期回访、上课提醒、学习进度跟踪及相关协调事宜； 2、承担扩课、转介绍及续费相关业绩指标；（以服务为主，续费占比较低） 3、做好退费管理工作，有效控制退费情况； 4、深入挖掘学员在考公方面的实际需求，通过高质量服务提升学员满意度，增强品牌美誉度； 5、完成上级安排的其他工作任务。 任职要求 1、本科及以上学历，具备考公经历并拥有班主任相关工作经验者优先； 2、性格开朗，待人真诚友善，富有亲和力，诚实守信，积极进取； 3、具备较强的理解力、学习能力与执行能力，服务意识强，能主动高效地响应学员需求； 4、具备良好的应急应变能力，可及时稳妥处理各类突发问题； 5、热爱教育事业，工作投入，富有创新意识，勇于迎接挑战。