内勤/行政人员

1.负责展厅客户来访的接待与引导，确保服务流程顺畅； 2.及时接听展厅电话，了解客户需求并准确完成转接； 3.整理归档客户资料，同步收集厂家检核所需的文件材料； 4.配合销售顾问开展客户接待及后续服务支持工作； 5.接待办理按揭的客户，讲解贷款产品、手续流程及费用明细，收集合规申请资料并完成系统录入，跟进审批进展； 6.审批通过后，办理放款及抵押手续，并按时将上牌抵押登记材料提交至后台； 7.按季度更新金融政策信息，向销售顾问传达并组织相关培训； 8.根据厂家金融规范，设置并维护展厅内宣传展示物料； 9.协助店长、主管落实6S管理要求，参与市场活动执行及反馈工作。