客户成功顾问（咨询）

岗位职责： 1、负责VIP大客户的日常通知交付课程，并跟进了解客户具体情况； 2、及时解答客户疑问，对已完成课程的客户进行后续方案执行跟踪； 3、每月提供交付课程服务，结合客户需求制定个性化咨询服务及推动升单转化； 4、持续维护已成交客户关系，开展二次需求挖掘与服务落地。 5、本岗位为后端服务性质，采用顾问式沟通模式，非电话销售，无需开发新客户，无应酬性拜访。 岗位要求： 1、本科须为985、211院校毕业，研究生及以上学历者优先考虑； 2、不限具体行业背景，具备大客户服务经验即可，有知识付费领域经验者更优； 3、具备良好的沟通表达能力，工作态度严谨，责任心强，学习适应能力强； 工作时间：08:30～18:00，每日工作8小时（固定每周日休息）。 薪酬待遇：综合月收入15000-30000元 工作地点：广州市白云区永泰安华汇11楼整层b1107万企