研发工程师（技术支援方向）

不包吃、不包住、不包吃住，介意者请勿投递！！！

【你的职责】

1售前与售后技术支持

配合销售团队，为销售过程及客户使用提供专业的技术解答和产品服务支持。

1.1售前：协助销售推荐符合客户需求的标准或定制化产品，并结合原材料成本、工艺能力、运输费用等因素制定合理报价；

1.2售后：解决客户反馈的产品质量问题及相关技术异常，包括浓度偏差、检测结果不一致、稳定性疑问、证书缺失或错误等情况。

2产品管理相关工作

2.1根据客户要求及提供的标准，在ERP系统中完成新产品信息的录入与建档；

2.2对现有系统中的产品进行技术参数、规格等内容的核查与优化更新；

2.3明确产品的基本属性，统一规范公司所有产品的保质期限、存储条件、包装方式等要求；

2.4结合市场销售动态及原料价格波动，对在售产品价格进行适时调整，需具备一定的市场洞察力；

2.5判断配方组成及原料需求，确认具体成分并联系供应商核实原料的准确性、成本及供货周期。

3跨部门协同与沟通

3.1将客户实际需求传递至研发团队，参与新定制产品的可行性分析与方案评估；

3.2协同生产与质量部门完善产品技术指标设定，确保产品满足客户应用要求；

3.3及时将客户使用过程中出现的产品异常反馈给研发、生产、采购等相关方，助力产品持续改进；

3.4与采购人员对接原料相关信息，判断所购原料是否符合技术要求，并保持高效沟通。

4其他工作任务

4.1参与项目型产品开发工作；

4.2承担对内对外的技术培训任务，包含课件制作（如PPT）等；

4.3高效完成上级交办的各项临时性工作。

【我们期待这样的你】

1、全日制统招本科及以上学历，化学、生物、医药等相关专业优先，条件优异者可适当放宽，欢迎应届毕业生应聘；

2、具备快速理解并解决实际技术问题的能力，有研发岗位或技术支持经验者优先考虑；

3、学习能力强，掌握基础实验室知识，能阅读专业文献，有实验室实操经验者优先；

4、沟通表达出色，性格开朗，善于人际互动，能够顺畅开展跨部门协作；

5、抗压能力强，反应灵活，能在高强度工作节奏中保持积极状态，妥善应对突发状况，有团队管理经验者优先；

6、熟练操作ERP系统、Office办公软件及企业微信等日常办公工具；

7、富有团队意识，为人诚实守信，责任心强，勇于创新，对工作充满热情。

【加入我们，你可以获得】

1.融洽友爱的团队氛围，独立且舒适的办公空间；

2.基础福利：依法为员工缴纳五险一金，享有国家规定的各类假期，如法定节假日、婚假、产假等；

3.特别福利：节日礼品、全勤奖励、年终奖金、带薪年休假等；

4.员工关怀：定期安排健康体检、组织聚餐、团建活动、员工旅游，日常提供零食、下午茶等；

5.完善的培训体系，实行一对一导师带教，每年有机会获得调薪与晋升；

6.清晰的职业发展路径，重视员工成长，晋升优先考虑内部人才。