双休电话客服

负责通过电话、在线平台等渠道解答客户咨询，处理客户投诉和建议；维护客户关系，提升客户满意度；记录并分析客户需求，反馈给相关部门；参与日常培训，熟悉产品知识和服务流程；使用CRM系统管理客户信息，确保数据准确及时。