FSSC财务共享服务顾问

岗位要求： 1.财经类、计算机类、信息类等相关专业背景； 2.具备至少2年系统运维工作经验，其中不少于1年专注于报销报账系统或类似业务系统的运维支持，熟悉系统架构与核心业务流程，能独立完成系统的日常操作与维护； 3.具备良好的语言表达能力及沟通协调能力，能够直接对接终端用户，提供高效优质的服务支持； 4.拥有较强的文档撰写能力、学习能力、执行能力和抗压能力； 5.有远光系统实施或运维项目参与经验者优先考虑。 工作内容： 1.承担报销报账系统的日常运维任务，保障系统持续稳定运行； 2.及时响应并处理客户在使用过程中反馈的各类问题，确保问题闭环管理； 3.在统一运维体系下开展工作，围绕实际职责持续进行业务知识学习，提升技术能力与运维效率，确保各项工作符合规范要求； 4.收集用户对报销报账系统的使用意见，汇总分析系统存在的问题，及时向相关部门传递反馈信息，并跟踪问题解决进展，提升服务满意度。