技术支持工程师

岗位职责： 1，负责售前技术支持工作，深入理解并分析客户实际需求，制定匹配的技术解决方案； 2，提供测试支持及现场工程实施服务，保障项目按时高质量交付； 3，为已交付产品提供巡检、配置调整、故障排查等售后支持，确保系统稳定运行； 任职资格： 1，IT或通信类相关专业，大专及以上学历；非相关专业者需具备CCNA或同等及以上认证；熟悉Linux系统或深信服设备者优先考虑； 2，具备良好的语言表达与沟通能力，学习能力强，有清晰的职业发展方向； 3，掌握TCP/IP网络架构，具备扎实的理论知识基础； 4，了解主流防火墙、负载均衡设备、路由器、交换机等网络与安全产品的部署、调试及维护流程，有相关实习经历或实操经验者优先； 5，具备一定技术文档编写能力，可独立完成实施方案、维护文档、技术资料及投标文件的撰写； 职业发展通道： 1，技术专家：全面解决复杂技术问题，并担任内部技术团队指导角色； 2，顾问式销售：精准把握客户需求，以专业技术方案实现客户价值； 3，测试工程师：深耕技术细分领域，负责公司自研产品的软硬件测试，保障产品市场稳定性； 4，管理岗位：晋升为团队负责人，统筹团队资源，推动各项任务高效执行