网络销售（电商客服）

年销10亿级纯电商企业（家具类），团队规模400+，总部位于深圳。 工作职责： 1、通过在线客服系统响应客户咨询，确保及时有效沟通； 2、负责抖音、快手、视频号、小红书、天猫、拼多多等平台订单的跟进与处理，协助客户查询物流动态； 3、细致解答客户售前疑问，积极引导完成下单流程。 任职要求： 1、大专学历，年龄20-32岁（表现优异者可适当放宽）； 2、具备抖音、淘宝、京东或其他电商平台客服经验者优先，有线上销售经历者更佳； 3、具备较强的服务意识、责任感和耐心； 4、熟练操作常用办公软件，打字速度不低于60字/分钟； 5、愿意长期在电商领域深耕发展者优先录用。 员工薪资福利： 1、售前岗位薪酬：底薪3000元+转正绩效1000元+夜班补贴500元+全勤奖100元+电商大促专项激励奖金； 2、提供工作期间餐食； 3、公司定期组织生日会、下午茶、部门聚餐、集体团建及其他员工关怀活动； 4、工作环境舒适，休息时间可根据实际情况灵活安排； 5、处于快速发展阶段的电商企业，成长空间广阔，内部设有转岗机制及公开竞聘机会； 6、重视人才培养，各部门实行新人一对一导师带教制度，优秀员工享有外派培训并由公司承担费用的机会； 7、设立年度优秀员工奖、突出贡献奖项。 晋升通道：（每晋升一级薪资均有显著提升） 初级客服—中级客服—高级客服—客服组长—客服主管