班主任/助教

班主任岗位描述 班主任定位为服务监督双重角色，并及时向上反馈工作中遇到的问题，需要具备观察敏锐，工作细致的基本素质，对于公司产品的当前发展方向有清晰认知，对服务和教学提出最高标准，与所有老师团结一致打造最高质量的教学品牌。基本技能还包括对于excel表格熟练使用数据透视和数据切片，有数据处理和信息收集和提炼的经验。 服务： 基本信息整理：整理学员档案，入学档案，个人信息和校情考情收集，整合成数据表。 成绩信息跟进：实时跟进学生学习情况包括：学校考试分数/整体排名等结果类信息 过程信息跟进：三山上课状态（互动，专注力），三山课前测的问题收集，三山作业/学校作业完成时间，三山回家作业完成正确率，三山布置的回家作业的问题收集（老师批复后），晚自习学校作业时间规划合理性（参与规划建议），晚自习老师帮忙解决的作业问题收集（先收集再解题） 家长沟通反馈：出勤排课信息及时通知或者问询（调课/迟到/未到）。定期反馈上课情况和作业/测试情况。协助家长建立对孩子监督的第一责任性，宣导并执行课后家校共同督促的意识和行为。 组织测试：协助老师进行课程时间以外的测试，为阶段性教学做验收，为学校大考/模考做准备。协助方式：协调家长孩子的行程安排，提供给任课老师测试孩子的问题薄弱点。限量个性化试卷（试行，工作量考量）。测试完毕后协助试卷分析，个性化试卷的结构分析（老师主责，和老师分摊工作量）。将卷面分析结合平时课堂表现作业表现综合分析后，给出提升优化建议反馈给家长和教学部。 晚自习看护：晚自习纪律维护，收集孩子不会的题目，解答数学以外的擅长科目，帮助孩子完成记背默写作业。 监督： 基础监督：监督老师是否根据教学部规范备课，磨课，授课，布置作业，检查作业，提供作业问题反馈。 发展性监督：监督对孩子和家长的全部接触流程和服务细节，是否符合公司对品牌发展的定位，是否做到极致服务，是否能让我们的专业性和责任性正确的传达/传播到家长和孩子心中（重要的是客户感受到了什么）。据此提出优化意见。