高级/资深项目经理

岗位职责： 1.负责品牌客户及大客户的全周期对接工作，搭建并持续优化客户合作关系，提升客户体验与满意度。 2.全面洞察客户各类需求，涵盖软件层面（如系统个性化定制、功能升级迭代）、硬件方面（如设备选型建议、技术参数匹配）以及客诉处理（如下游用户反馈问题）等，整合形成标准化需求文档，并高效传递至内部相关部门。 3.主导客户项目的落地执行，协同研发、技术、生产、采购等多职能团队，制定项目实施计划并跟进各环节进展，确保项目按期高质量交付。 4.对接客户指定或合作的第三方供应商，统一管理需求传达、日常沟通、异常跟踪及潜在风险控制，保障整体协作流程顺畅高效。 5.及时识别并应对项目推进中的各类挑战，牵头组织团队进行问题诊断与闭环处理；定期向客户及内部管理层同步项目状态，快速响应变更请求与争议事项，推动达成共识解决方案。 任职要求： 1.本科及以上学历，计算机、通信、信息管理等相关专业优先考虑。 2.具备5年以上面向B端大客户或品牌方的项目对接经验，有软件或硬件领域项目运作背景者更佳。 3.拥有出色的沟通协调能力和需求提炼能力，能够精准捕捉客户意图并转化为可落地的实施方案。 4.熟知项目管理全流程，具备风险预判意识和实际问题处置经验，擅长跨企业、跨部门资源整合与推进，具备良好的上下级协同管理能力。 5.承压能力强，能胜任多个项目并行节奏，可根据客户需要接受短期出差安排。 加分项 具备以下行业背景者优先：互联网、计算机软件、新零售