报关客服专员

1. 单证审核：核对进出口报关资料（合同、发票、装箱单等），确保信息准确无误并符合监管要求；2. 客户服务：回应客户关于报关及清关流程的咨询，提供进度更新与异常情况提前告知；3. 问题处理：协调解决报关过程中出现的查验、退单等状况，联动海关、物流及客户沟通；4. 系统录入：熟练操作报关系统进行数据输入，管理客户报关文件及电子记录；5. 法规更新：持续关注海关政策调整，及时向客户传达最新通关规范；6. 数据整理：汇总报关相关统计数据，配合团队提升作业效率与服务质量。