电商售后客服

岗位职责： 1、负责处理淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台的订单相关事务。 2、及时回复客户咨询，推动交易顺利完成。 3、通过在线沟通了解客户需求，提升客户体验与满意度。 任职资格： 1、打字速度每分钟50字以上。 2、思路清楚，反应迅速，具备良好的服务意识，工作细致耐心，态度认真负责。 3、语言表达流畅，掌握人际沟通技巧，能耐心对待每一位客户。 4、具备团队协作能力，抗压能力强，可接受工作安排与调配。 5、文字表达清晰准确，确保客户能够充分理解。 6、不接受短期兼职及远程线上人员