花呗借呗客户服务专员

【福利待遇】 1、薪资构成：无责任底薪+提成+银行专项激励，月综合收入6000-8000，业绩突出者可达10000-20000，上不封顶； 2、正式入职即办理五险一金； 3、健全的晋升通道，每年享有4次晋升及调薪机会； 4、生日关怀（礼品）、不定期团队建设、传统节日福利、年度年会福利等； 5、依法享受婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假、年休假等法定假期； 6、提供新人岗前培训、一对一导师带教、专业培训支持（零经验也可快速上手）； 7、办公区域配备冰箱、微波炉，支持员工自带餐食； 8、工作时间：8:30-12:00，14:00-18:00，每月轮休5-7天； 【工作内容】 1、通过电话联系花呗借呗逾期客户，进行还款提醒与服务指导，协助客户制定合理还款计划； 2、对逾期客户来电进行回访，明确告知应还金额、还款方式及截止时间等相关信息； 3、收集客户当前情况与需求，及时维护并更新客户档案，确保后续沟通准确有效； 4、本岗位为纯客服性质，无需外出，无销售任务； 【岗位要求】 1、*******，大专及以上学历，表现优异者可适当放宽学历及年龄条件； 2、性格积极外向，具备良好的语言表达能力，乐于与人互动交流； 3、具备一定抗压能力，个人征信记录良好，无违法犯罪记录； 4、有蚂蚁催收、银行内催、客服、保险、销售、呼叫中心或电销相关经验者优先考虑； 【晋升机制】 1、完善的内部竞聘机制，新员工入职满半年可参与管理岗位选拔： 横向发展路径：法务专员-业务组长-主管-经理-分公司负责人 纵向发展路径：法务专员-职能岗位（招聘、培训、行政人事、质检、客服）-主管 2、提供系统化培训体系，涵盖岗前培训、业务衔接培训、晋升培训及管理能力提升课程； 3、拥有优质客户资源与充足的案件支持，保障工作高效开展