电话销售专员

客户开发与电话销售：通过Outbound主动外呼开发新客户，接听处理Inbound咨询电话，系统化开展电话销售工作；运用专业销售技巧挖掘客户需求，准确介绍公司服务优势与价值主张，有效推进销售进程；完成团队设定的每日通话量、咨询转化率及销售成交额等核心业绩指标 销售流程与客户管理：负责客户线索的筛选、分类与优先级排序，建立科学的客户跟进计划；熟练使用CRM系统，完整记录客户信息、沟通内容及跟进状态，确保销售过程可视化；定期更新客户商机阶段，准确预测销售成交概率，维护销售漏斗的健康运转 客户关系维护与深度开发：建立老客户定期回访机制，通过系统化跟进维护客户关系，提升客户满意度；敏锐捕捉老客户的新需求，积极挖掘二次销售和交叉销售机会；及时处理客户反馈与投诉，协同相关部门提供解决方案，增强客户黏性 团队协作与持续提升：参与销售技巧培训和案例分享会，持续优化电话销售策略与话；定期整理分析客户共性需求与拒绝原因，为产品优化和市场策略提供参考；与团队成员密切配合，共同完成部门销售目标，营造积极向上的团队氛围 要求 高中及以上学历，具备良好的语言表达和沟通能力 有电话销售或客户服务经验者优先，欢迎有志于销售领域的应届毕业生 具备较强的抗压能力和心理韧性，能够积极面对挑战 熟悉Office办公软件，有CRM系统使用经验者优先 具备良好的学习能力和团队合作精神