售前售后技术支持8-13K

一、公司优势：

1.行业：公司属于新能源类朝阳行业，能专注一个有发展前途的行业，是人生的重要机遇！

2.公司是集研发、生产、销售一体的实力派公司，研发实力行业领先、产品行业认可度高！

二、任职要求：

1.熟练掌握基本数模电路分析；

2.熟悉电源产品及工作原理；

3.熟悉客服以及客诉流程；

4.熟练运用办公软件以及ERP系统；

三、岗位职责：

1.负责公司产品针对国外客户的售前售后问题在线技术支持。（英语流利能接受国外出差）

2.负责将收集到业务或客诉信息，进行记录与确认（型号、生产日期、出货日期、使用条件与故障现象等信息）。根据收集信息调查内部数据，并邮件知会上级与部门负责人，找到责任部门并与责任部门商议改善对策并推动责任部门进行彻底改善。

3.负责收到客诉信息周、月问题点统计与分析，对未关闭的客诉持续跟进并上报给上级与部门负责人。

4.编写和维护产品知识，制定各电源维修手册或操作指导书，并不定期对经销商人员进行培训和技术支持。

5.协助研发工程师进行故障机性能的分析和改进工作。

6.协助客户完成售前技术方案制定、售中的服务及售后的维护等工作。

四、薪酬结构

公司薪酬结构为底薪（根据能力可商谈）+绩效+年终奖。公司为员工提供同行业具有竞争力的薪资，年终奖根据您创造的业绩来定。

五、福利待遇：

1、员工按国家规定享受法定节假日、年假、婚假、产假、丧假等假期。

2、公司为员工办理“五险一金”。

3、公司给员工提供完善的培训，包括职业素质培训和专业技能培训。

4、公司组织员工开展丰富多彩的文化活动，如羽毛球活动、生日会、节日礼物，提供部门活动经费、年终举办大型年会等。

如您想要有一份有挑战性的工作，想拥有高于同行业的薪酬让生活多姿多彩，那请选择我们，只要你有能力，提成无上限！欢迎来咨询面试，期待您的加入！

职位福利：五险一金、绩效奖金、员工旅游、节日福利