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月结1-3年高中全职银行/互联网金融电话催收贷后管理体系及流程建立电话客服经验沟通/谈判能力银行不良资产清收经验催收员
本岗位旨在通过合规、专业的方式,管理逾期账户,有效控制金融风险。
一、主要职责包括:
1.客户沟通与服务:负责通过电话等渠道,与逾期客户进行专业、耐心的沟通,提醒其履行信用合约。
2.风险评估与分析:对负责的账户进行初步分析,评估逾期原因和风险等级,制定相应的跟进策略。
3.协议协商与制定:基于客户实际情况,进行有效的还款协商,并协助客户制定可行的还款计划。
4.信息记录与更新:准确、完整地记录每一次沟通结果,及时更新客户状态和信息,确保系统数据的真实性。
5.合规操作与风控:严格遵守国家法律法规、公司规章制度和作业流程,确保所有操作合法合规。
6.部门协作:与团队密切配合,共同完成团队业绩目标。
二、岗位必备条件:
1、学历专业:大专及以上学历,专业不限。法律、金融、心理学、市场营销等相关专业优先。
2、经验要求:欢迎有上进心的应届毕业生投递!如有客服、销售、金融类相关工作经验者更佳。
3、核心能力:
(1)沟通能力:口齿清晰,具备良好的语言表达和沟通技巧,有耐心和同理心。
(2)抗压能力:能够适应快节奏的工作环境,具备良好的心理素质和情绪管理能力。
(3)学习能力:愿意学习行业知识、金融法规和沟通技巧。
(4)团队合作:有团队精神,乐于与同事协作共赢。
4.职业素养:为人正直,有责任心,严格遵守职业道德和合规底线。
三、我们将为您提供:
1、薪酬激励:无责任底薪(2500元起)+高绩效提成,收入上不封顶,多劳多得。
2、福利保障:五险,病假、节假日福利、定期团建等
3、工作环境:现代化办公场所,人性化管理,年轻有活力的团队氛围。
职位总结围绕职位描述,归纳工作内容、招聘要求

邹女士IP:四川成都
青岛融凡企业管理有限公司成都高新分公司
·人事经理成都
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