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免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作电话客服
一、岗位职责
1.核心工作：
·负责接听/拨打客户电话，解答客户关于产品、服务的咨询。
·处理客户的订单、投诉、查询等问题，提供专业、高效的解决方案。
·准确记录客户信息和反馈，并录入公司CRM系统。
·跟进客户问题，协调内部资源，确保客户问题得到及时闭环处理。
2.增值工作（根据公司情况选择）：
·收集和整理客户常见问题，反馈给相关部门，以优化产品和服务。
·向客户传递公司最新的活动或政策信息。
·完成上级交办的其他相关工作。
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
涂女士IP：重庆
重庆嘉德鸿盛艺术培训中心有限公司
·人事经理
两江新区
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