运营主管

二.运营主管（2名） 1.岗位职责： -全面负责售后维修流程的运营管理，涵盖订单分发、时效管控及客户满意度监测； -建立并完善服务质量管理体系，持续优化核心指标（如时效达成率、服务好评率）； -联动仓储、技术团队与京东物流，保障维修订单高效闭环； -开展运营数据分析，进行备件需求预判，合理控制库存水平与运营成本； -应对突发售后问题，主导危机处理并推动长效改进机制落地。 2.任职要求： -具备3年以上售后服务运营相关经验，有电子设备维修或物流供应链背景者优先； -掌握基础数据处理技能，能熟练操作Excel、SQL等分析工具； -具有良好的跨部门沟通与组织协调能力，适应高强度、多任务并行工作模式； -大专及以上学历，物流管理、工商管理等相关专业优先考虑（经验特别优秀者可适当放宽学历要求） 三.薪资福利 -运营主管：12-15K/月（含绩效奖金）； -福利待遇： -五险、带薪年假（工作满1年享5天）； -免费住宿及工作餐； -定期技术培训、晋升通道（项目主管→新项目或区域负责人）。