电话客服

岗位职责:

1.为客户提供专业化的服务支持与针对性解决方案；

2.及时记录并妥善处理客户提出的意见与问题；

3.持续维护客户关系，保障服务过程的高质量交付；

4.高效完成上级交办的各项工作任务。

任职要求：

1.具备优秀的沟通能力，能快速响应并理解客户需求；

2.适应动态工作环境，保持稳定积极的工作状态；

3.工作态度严谨细致，准确领会并遵守公司各项规定；

4.具备独立处理问题的能力，同时注重团队协作配合。