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投诉
工作职责
1负责公司产品质量管控,参与产品开发风险评估,产品封样认定和执行标准制定
2负责供应商工厂质量评估,并负责供应商和工厂的质量考核评估
3根据电商消费质量客诉反馈,数据分析原因并制定改进方案,协助工厂进行有效整改。
4抽检产品对产品投诉客诉基础数据进行分析并客观提取产品问题,制定改善计划,持续跟进改善结果
5根据产品类目特点总结各个类目代表性问题,各个品类产品的品质红线
6定期对各个类目的产品制定培训计划,对公司内部人员就品质问题进行培训,培训对象主要包过客服采购销售人员。
7制定检验体系并持续优化,最终形成公司内部和相关部门形成闭环流转的部门。
任职要求
1高中及以上学历3年以上品控工作经验
2熟悉电商纺织服装家居服饰床上用品家纺产品优先
3熟悉纺织服装执行标准流程有品牌质量管控经验优先
4工作认真负责有质量意识能改适应定期短期出差

周先生IP:江西南昌
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江西辉鹏实业有限公司
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