售后客服训专

负责客户售后电话咨询、投诉处理及问题解决，包括产品使用指导、故障排查和退换货协调；记录服务过程，整理客户反馈；参与客户满意度调查，提出改进建议；配合团队完成日常报表和数据整理；确保服务及时高效，维护公司品牌形象。