头皮护理产品策划总监(J12815)-杭

工作职责:

1、产品战略规划与市场洞察

主导开展头皮护理领域市场研究，涵盖用户核心诉求（如头皮敏感、脱发困扰、油性或干性头皮护理等细分场景）、竞品产品架构（成分配方、功效宣称、价格策略、服务组合模式）及行业前沿动态（如头皮检测技术演进、护理成分革新），形成系统化调研报告，为产品战略决策提供数据依据。

结合连锁门店发展路径（如门店扩张节奏、客单提升目标、客户留存率优化），制定中长期产品发展战略，明确产品体系布局方向（如基础护理线、问题性头皮解决方案线、居家日常养护线），设定产品开发优先级与实施节点计划。

持续关注头皮护理相关法规政策（如化妆品成分合规要求、宣传用语规范）与消费行为演变趋势（如天然有机偏好、个性化精准护理需求），适时调整产品策略，规避合规隐患，保障产品市场竞争力。

2、产品全流程策划与开发

牵头产品方案构思与设计，协同研发团队（或外部合作机构）确定关键成分、功效定位、适用场景（门店专业护理/家庭日常使用）、包装形态，确保产品符合头皮护理专业属性，并适配门店服务流程（如操作便利性、护理时长匹配度）。

统筹制定产品定价机制，综合考量成本结构（原料采购、生产制造、包装物料、物流运输）、竞品市场价格区间、目标客群支付能力，设定合理售价范围，兼顾产品性价比与品牌盈利空间。

推进样品测试与迭代优化，组织内部评估、门店试点应用，收集终端用户反馈（如使用感受、效果感知）及一线服务人员建议，推动配方改良与使用流程优化，保障产品正式上市品质稳定。

3、产品落地推广与门店协同

制定新品上市推广执行方案，联动市场部门与门店运营团队，策划门店端落地动作（如体验活动、护理套餐组合、店员激励机制）、线上内容传播（如功效科普推文、真实用户案例分享），加速产品在连锁网络内的铺货进度与销售转化效率。

主导门店产品知识培训体系建设，编制标准化培训资料（包括成分解析、作用机理、使用指引、推荐话术），组织开展线上线下培训课程，强化门店员工对产品的专业理解与销售引导能力，保障服务输出的专业水准。

建立产品推广成效追踪机制，监测各门店产品销量、搭配销售比例、客户评分等关键指标，定期复盘推广效果，针对表现不佳产品或负面反馈，联合相关部门优化推广策略或调整产品细节。

4、产品生命周期管理与迭代

构建产品生命周期监控体系，跟踪各系列产品销售表现（销量趋势、营收贡献、复购关联性）、客户评价数据（满意度、投诉集中点）、市场竞争变化，识别进入衰退期或需优化升级的产品。

主导产品更新换代工作，对市场反响良好的产品推动功能增强或体验优化；对滞销或陈旧产品制定退市或替代方案，维持产品矩阵活力与市场吸引力。

挖掘产品延伸机会，基于现有客户画像与门店服务场景，拓展周边品类（如头皮护理仪器设备、配套洗护用品、健康饮食指导手册），完善产品生态链，提升单客价值贡献。

5、跨部门协作与资源整合

协同供应链团队（或外部供应商），把控产品生产周期、质量控制标准、库存周转管理，保障门店供货连续性，避免断货或库存积压风险。

联动客户服务团队，汇总客户关于产品的咨询热点与投诉问题，分析根本原因（如使用方法误解、效果未达预期），推动相关职能（如培训支持、研发改进）落实应对措施，提升整体客户满意度。

对接外部合作资源（如科研机构、第三方检测实验室、包装设计服务商），整合优质外部力量支撑产品创新与品质提升，确保产品具备专业技术背书与市场差异化优势。

任职资格:

学历与专业：本科及以上学历，市场营销、食品药品监管、化妆品科学、医学类（如皮肤科学、营养学）等相关专业背景更契合岗位要求。

行业经验：5年以上产品策划工作经验，其中至少3年聚焦于美业、大健康、头皮/头发护理领域的产品策划或研发实践，熟悉连锁业态下产品运作逻辑与消费者行为特征。

核心能力：

具备扎实的市场调研与数据分析能力，能独立策划调研项目、解读市场信息，准确捕捉用户需求与行业动向，并转化为可执行的产品策略方向。

熟悉头皮护理产品的成分辨识、功效机制与合规规范，能够主导产品从概念构思到商业化落地的全流程管理，具备撰写产品方案并推动执行的能力。

了解连锁门店运营特点，能结合实际服务场景设计产品推广与培训机制，促进产品与服务深度融合，提升销售转化效率与用户体验。

具备出色的跨部门协作意识与资源协调能力，可高效联动研发、供应链、运营等多方团队推进项目进展，解决产品策划与落地过程中的各类挑战，抗压能力强，目标导向明确。

加分项：

拥有头皮护理连锁品牌或知名美业连锁企业成功产品策划案例者优先，例如主导开发的产品实现显著销量增长或客户复购率提升。

具备基础产品研发知识（如成分筛选逻辑、功效验证方法）或供应链管理经验者，有助于更顺畅地衔接研发与生产环节。

持有化妆品行业相关专业资质（如化妆品配方师认证、皮肤管理师证书）或熟悉头皮护理行业法规标准者优先考虑。

加分项包含以下行业背景：美发·日化