CQE工程师

工作职责:

1.市场质量问题处理：通过8D、5WHY等质量工具，组织和推动相关部门快速定位、快速解决客诉问题，提升产品质量竞争力，提高客户满意度。

2.负责制定售后EWP分析改善管理策划；

3.负责组织输出客诉问题的临时改善方案和长期改善方案；

4.负责客诉问题改善措施落地，并跟踪市场反馈和客户满意度，确保闭环；

5.负责收集整理售后分析数据，对售后客退趋势做预判，并定期汇报；

6.公司或部门主管安排的其他工作。

任职资格:

1、本科及以上学历，电子、机械或通信等相关理工科专业；

2、4年或以上工作经验，至少2年以上整机类消费电子产品售后质量相关工作经验，有出口海外产品售后质量（CQE）工作经验优佳；

3、具备较强的数据分析及售后质量报告撰写能力，能提炼关键信息向上级领导和相关部门汇报质量状况和改进建议。

4.具备英语阅读能力；CET-4