首席运营官

职位概述 我们是一家快速发展的医疗科技企业，现有员工约100人。客户主要分布在北美、欧洲、澳大利亚、日本和韩国。公司的研发、工程、供应链及生产核心团队位于中国深圳。该岗位的核心职责是搭建海外客户需求与国内执行团队之间高效沟通与落地的桥梁。运营负责人将作为CEO在运营管理上的主要搭档，主导公司运营体系的建设、管理与优化，确保实现世界级的交付能力与组织运作效率。 核心职责 1.运营体系的搭建与优化 -统筹管理研发、工程、项目管理、供应链、生产和质量等关键部门。 -建立可扩展、稳定且高效的流程体系，支撑全球化交付需求。 2.跨文化协同与沟通 -将海外客户的规范、需求与期望转化为清晰的内部任务指令。 -协调深圳团队与海外客户在进度、质量和优先级上的对接。 -提升沟通效率，减少误解、返工与延误。 -建立可预期的沟通机制，对齐客户期待与内部执行节奏。 3.运营决策 -在CEO授权范围内独立作出运营决策。 -快速解决跨部门协作问题，提升组织响应速度。 4.交付与质量管理 -全面负责准时交付率、质量表现及客户满意度。 -确保重点项目关键节点按时高质量达成。 5.团队建设 -组建并带领一支专业、高绩效的运营团队。 -推动建立透明、担当、结果导向的团队文化。 成功指标 -入职90天内：建立跨文化沟通机制，明确工作流程，形成每周常态化运营节奏。 -入职6个月内：实现95%以上的准时交付率，显著提升跨团队协作效率。 -入职12个月内：构建支撑公司从100人向150至200人规模扩展的运营基础。 任职要求 -本科及以上学历。 -有海外生活或工作经验者优先。 -五年以上高级运营管理经验，具备医疗器械或硬件行业背景者更佳。 -中英文书面与口头表达能力强，能有效衔接海外客户与国内团队。 -具备成熟的流程建设与组织规模化实践经验。 -情绪智能高，执行力强，具备果断解决问题的能力。