投顾客服专员

朝九晚九，做五休二。不含销售和客诉内容。底薪+绩效。 有证券从业资格证和同行业工作经验，持有投顾证者更佳。 【岗位职责】 1. 负责已成交客户的日常维护，及时响应客户咨询，保障服务品质； 2. 协助合规部门完成调查工作，包括客户信息归档、订单进度跟踪及数据整理等； 3. 无需承担销售任务，专注于现有客户关系的维系与支持； 4. 完成上级交办的其他相关事务。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，须具备证券从业资格证书； 2. 表达流畅，逻辑清晰，具备较强的沟通理解能力； 3. 具备团队合作意识，工作踏实认真，富有责任感； 4. 态度积极，细致耐心，具备良好的服务意识与职业素养； 5. 有投资顾问领域客服或客户支持经验者优先考虑。