电话客服

负责接听客户电话，解答产品使用咨询，处理售后问题及投诉，记录并跟进客户反馈；需保持礼貌耐心，准确传达信息，协助解决客户疑问；定期汇总客户意见，优化服务流程；工作时间为上午10点至下午7点，中午休息1小时，每月休4天，工作环境为办公室。