高薪诚聘淘宝客服(J11081)

售前售后岗位同步招聘， 【岗位职责】 1、售前工作：通过阿里旺旺及时响应客户咨询，解答淘宝、天猫平台用户的疑问， 2、售后工作：处理交易过程中的各类问题，如物流查询、包裹跟踪及客户投诉等事宜 【任职资格】 1、能熟练操作电脑，具备较快的打字速度， 2、了解淘宝、天猫、京东平台规则，掌握其后台基本操作流程 【薪资待遇】 每周安排两次下午茶，试用期约1个月，无责任底薪2500元；转正后无责任底薪（2500-2800元）+绩效奖金800~1600元，单休制采用排班轮休，休息日依据每月实际星期天数量统筹安排，节假日可累计调休，工资每月10号准时发放，早班时间：8:00-16:30，晚班时间：15:30-00:00，每周轮换一次， 1、假期政策：享有婚假、产假、陪产假、丧假，以及优于法定标准的春节长假等； 2、定期组织聚餐，节日发放福利礼品，提供年度团队旅游机会； 3、办公场所配备微波炉，零食、茶饮、咖啡等全天免费供应； 4、晋升机制：完全以个人能力为核心考核标准，不拘年限，能力达标即可获得晋升机会，管理岗空缺较多