医疗陪护项目运营主管

岗位职责： 1. 负责医院陪护服务项目的整体策划与落地实施 2. 监督服务过程，保障服务质量，贴合患者实际需求 3. 组织并管理团队，优化服务流程，增强团队协作效能 4. 指导护工管理员完成上下环节的衔接与对接工作 5. 对接护士站、患者及家属，做好沟通协调，保障业务顺利运行，及时掌握院方新增业务动态并向上反馈 6. 承担日常运营管理职责，妥善处理服务过程中出现的纠纷、突发事件及风险预案 任职要求： 1. 具备一年以上护理工作经验或医疗领域销售背景； 2. 熟练操作常用办公软件（如WPS、台账系统等）； 3. 具备团队管理经验，能够有效应对客户投诉并维护良好客户关系； 4. 可接受外派驻点或短期出差安排，公司统一提供住宿支持。 加分项 具备以下相关行业经历者优先：家政服务、医疗服务