电话客服

电话客服专员 工作职责 1、通过电脑接听来电，与信贷逾期客户进行沟通提醒，协助客户制定合理的还款计划，解决客户在还款过程中遇到的疑问与困难 2、针对存在经济压力的客户，介绍并推动适用的减免或分期政策，促进客户完成还款 3、严格遵循公司合规流程开展跟进工作，保障逾期款项的有效回收 任职要求 1、年龄22-39岁，高中/中专及以上学历，具备客服或销售相关经验者优先（具备基本电脑操作能力条件可适当放宽） 2、具备良好的语言表达与沟通技巧，能够有效应对不同类型的客户 3、具备一定的抗压能力，适应快节奏工作环境 4、熟悉基础电脑操作 5、无犯罪记录，个人信用记录良好，无逾期等不良征信情况 薪资待遇 1、薪资构成：无责任底薪+高额提成+各类补贴 2、综合收入：4000-9000元（上不封顶） 3、工作时间：周一至周六 9:00-19:00 （午间休息 12:30-14:00，晚间休息 17:20-18:00） 月休5-6天，月初统一安排调休2天，每周日固定休息