抖音/小红书客户总监

客户总监岗位职责：

抖音品效类整合营销业务

-同时统筹管理多个项目（2个及以上），把控各项目时间节点与执行质量，确保KPI达成并完成交付

-熟悉巨量引擎及字节跳动旗下抖音电商平台，主导抖音品效整合营销项目，独立输出整合营销策划与执行方案，并带领团队完成方案撰写及结案报告

-参与客户商务对接，深入理解客户需求，推动整合营销项目落地执行，持续优化服务流程，提升客户满意度

-主导团队专业能力建设，强化成员的客户服务意识与项目执行水平

-负责客户关系的沟通、协调与维护，精准把握需求方向，协同创意与文案顾问挖掘推广内容与创意亮点

-统筹团队管理工作，监督项目报价、合同签订、成本控制、执行进度、结案及回款全流程，并承担新员工带教与培训任务

任职要求：

-具备5年或3年以上数字营销领域工作经验，拥有同时推进多项目的协调与管控能力

-具备丰富团队管理经验，可带领2至5人团队独立运作，高效协同内外部资源，保障项目流程顺畅与按时交付；能够对团队成员进行专业指导与服务意识培养

-本科及以上学历，新闻、传播、广告、市场营销等相关专业优先，具备良好的英语听说读写能力

-擅长洞察客户真实需求，具备出色的客户关系管理能力

-关注社会热点，对互联网新兴趋势保持敏感度

-具备优秀的沟通表达能力，擅长时间规划，富有团队协作精神，适应高强度工作节奏

-有实际操作巨量引擎、巨量千川等效果广告投放后台经验，熟悉平台商业化产品架构与流量分发机制

-具备多行业客户服务背景，深度理解美妆、食品、3C、母婴等领域品牌营销特点，熟练运用AD、星图、云图等字节系平台工具