运营助理/专员

一、营销策略与活动执行 年度营销日历设计 制定季度/月度营销计划，结合节日、热点（如世界杯、暑假）策划主题促销活动。 同步各平台活动节奏，避免资源冲突，确保线上线下联动。 多平台活动全流程管理 平台活动设计：针对美团、饿了么、抖音等平台特性，定制活动形式（如满减、折扣券、直播秒杀）及主题文案。 套餐与定价策略：设计外卖套餐组合，制定价格策略及利润模型。 视觉与装修适配：根据活动主题调整店铺装修，确保风格统一。 二、平台运营与内容创作 平台精细化运营 侧重点调控： 美团/饿了么：优化搜索排名、提升转化率，侧重满减和配送效率。 抖音：通过短视频、直播引流，强化品牌曝光与互动。 店铺基础维护：菜单更新、活动配置、评分管理、差评应急处理。 三、数据管理与绩效优化 外卖指标体系搭建 监控关键指标：曝光率、进店转化率、下单率、复购率、ROI等。 配合数据伙伴建立数据看板，每日/周分析异常波动（如曝光高但转化低时排查定价或图片问题）。 活动效果复盘与策略迭代 活动后分析ROI（如抖音券核销率、美团新客占比），优化未来方案。 通过A/B测试验证策略（如不同套餐名称对点击率的影响）。 岗位核心目标 通过精准的多平台运营与创意营销，提升品牌线上曝光度、订单转化率及用户复购，最终实现外卖GMV持续增长 任职要求（根据职责延伸） 技能：基础Excel、熟悉外卖后台操作； 经验：1年+餐饮线上运营经验。 特质：网感强、抗压能力佳，能同时管理多平台节奏。 补充：应届生愿从事该方向，学习能力强、抗压力强亦可。 薪酬福利： 5K-8K。缴纳五险一金。 上班时间：8:30-17:30午休1小时。月休6天，法定节假日另+