商务跟单

工作内容： 1、对接销售团队及客户，确认硬件产品订单需求（包括产品型号、配置、数量、交付周期等），并将订单信息准确录入公司ERP系统；跟进订单审核、合同签订及预付款到账流程，确保订单合规生效。 2、联动生产、采购部门，根据订单需求协调硬件物料备货与生产排期，定期同步生产进度；针对定制化硬件产品订单，跟进研发部门的方案确认与样品打样进度，确保生产环节按计划推进，及时反馈订单生产异常并协助解决。 3、对接物流合作方，保障产品运输过程中的安全性与时效性；跟踪物流轨迹，及时向客户同步发货信息；完成订单交付后的台账登记，整理交付凭证、物流单据等资料归档。 4、负责订单履约过程中的客户沟通，及时响应客户关于订单进度、产品交付的咨询；对接售后部门，跟进客户的产品验收反馈及售后需求，协调处理订单相关的退换货、补货等事宜，提升客户服务体验。 5、定期统计订单履约数据，包括交付及时率、订单完成率、客户反馈情况等，形成订单分析报表；协助销售部门进行客户回款跟进，整理订单相关的对账资料，保障回款流程顺畅。 任职要求： 1-2年以上制造业或电子硬件行业商务跟单、订单管理相关经验，有计算机硬件产品跟单经验者优先；​熟悉订单全流程管理，具备ERP系统（如用友、金蝶）操作经验者优先。 具备良好的数据处理能力，熟练使用Excel、Word等办公软件，能独立完成订单数据统计与报表制作；​有基础的商务合同解读能力，可准确把控订单合同中的核心条款。 综合能力：具备较强的沟通协调能力，能高效联动销售、生产、采购、物流等多部门推进订单履约；​工作细致严谨，有较强的责任心，可精准把控订单跟进过程中的各类细节，避免信息偏差；​具备良好的客户服务意识，能耐心响应客户需求，妥善处理订单相关的突发问题；​有一定的抗压能力，可同时跟进多个订单并保障各环节有序推进。 工作时间：8:00-12:00、13:30-17:30，星期天休息 公司福利：购买五险、饭堂、宿舍、节日福利、定期团建、年度体检。