场内咨询师

负责客户咨询与转化工作，对转化成效及客户满意度负责。 岗位职责： 1、接待来访客户，细致解答客户疑问或担忧 2、开展客户分类管理并持续维护关系，提高客户满意水平 3、承接初诊客户咨询，配合医生推进服务转化，达成业绩指标 4、跟进流失客户，实施二次邀约与关系重建 5、每日将初诊客户的沟通内容准确录入系统 6、持续跟踪客户到院、咨询及治疗进展，回访未消费客户，明确其核心需求并推动解决 7、定期回访老客户，加强情感联系，关注就诊动态并收集反馈信息 任职资格要求： 1、医学、管理、市场营销等相关专业大专及以上学历 2、具备1年以上现场咨询岗位工作经验 3、具有较强的服务意识与营销能力 4、普通话流利，具备良好的沟通表达能力和学习吸收能力