4S店售后服务主管

岗位职责: 1.为客户提供建设性的售后技术支持与服务； 2.及时响应客户诉求，保障客户体验的满意度； 3.持续维护并深化客户关系，提高客户长期合作意愿； 4.定期汇总市场动态及客户意见，为产品优化和服务升级提供有效参考。 任职要求： 1.具备优秀的表达能力与主动服务意识； 2.能够快速准确地解答客户疑问并处理相关问题； 3.熟悉汽车售后服务流程，可提供专业指导建议； 4.具备较强的协作能力与客户至上的服务理念。