亚马逊运营

岗位职责： 1、负责亚马逊账号的日常运营与维护，包括商品发布、listing页面优化，保障账户健康稳定运行； 2、参与主推产品的孵化与销量提升，推动单品成为热销款； 3、提供专业的售前、售中及售后服务，具备引导客户留下优质评价的能力，提升评论数量与质量； 4、开展市场调研与竞争对手分析，制定有效的销售策略与推广方案，熟练运用站内广告与外部渠道实现流量增长； 5、跟踪销售表现、FBA库存状态、退货及损毁情况，制定合理的补货计划，维持高效的库存周转； 6、识别并防范平台运营中的各类风险，及时应对差评与投诉，保持店铺高评分与良好信誉，确保账号持续合规运营； 7、主动发现销售环节中的问题，并提出可行性改进建议； 8、妥善处理客户退换货与退款请求，跟进订单异常、差评处理及平台case管理。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，英语六级优先考虑； 2. 有美国、英国、德国站点运营经验者优先； 3. 具备良好的英文读写能力，熟练操作Office办公软件； 4. 至少半年以上亚马逊精品模式运营工作经验； 5. 工作态度严谨细致，责任心强，诚实守信；性格稳重、积极向上、乐观开朗。 福利待遇： 1、上班时间：早九晚六点半，双休； 2、购买五险一金； 3、法定节假日、节日礼品、下午茶； 4、带薪年休假。